FINALPOINT – OPTIIKKAHUOLTO – HYVIIN NÄKYMIIN Männistönkatu 16 B 18, 70500 Kuopio p. 040-5123141, jari.pulkkinen@finalpoint.fi
	ETUSIVU OHJEITA TUOTTEET JA PALVELUT YHTEYSTIEDOT Tervetuloa Finalpoint optiikkahuollon asiakkaaksi : Toimita huoltoon tuleva tuote Postin tai Matkahuollon kautta normaalina noudettavana lähipakettina asiamieheltä tai sovi erikseen muu toimitustapa. Avoinna vain erillisen sopimuksen mukaan, yleensä arkisin klo 8-16 välillä. OSOITE : Männistönkatu 16 B 18, 70500 Kuopio, p.040-5123141/jari.pulkkinen@finalpoint.fi. MUISTA : LÄHETTÄJÄN JA VASTAANOTTAJAN YHTEYSTIEDOT JA MATKAPUHELINNUMEROT SEKÄ TOIVEESI AUKIOLO : Vain erillisen sopimuksen mukaan ja parhaiten tavoittaa arkisin klo 8-17 välillä. Paketit liikkuvat normaalisti n. 3 arkipäivää per sivu. Viikonloput, pyhät ja lakot vaikuttavat pakettiliikenteeseen merkittävästi. Tuote pyritään palauttamaan asiakkaalle n. 1-2 viikon sisällä sen saapumisesta. Sesonkiaikaan on varauduttava ajoittain pidempiin toimitusaikoihin. Palautus tehdään yleensä Postin postiennakkopakettina, eli lunastuspakettina asiamieheltä. Postiennakkopakettien noutopisteitä on merkittävästi vähemmän kuin normaalipaketeilla. Kuitti lähetyksestä talteen, netistä voit seurata lähettämääsi pakettia kuitissa olevalla seurantatunnuksella. Ei mielellään pakettien perille toimituksia tai matkahuollon pakettiautomaatteihin.  Paketit lähipakettina Männistönkatu 16 B 18, 70500 Kuopio, 040-5123141. Lähin asiamies K-Market Männistö Kalevantori 3 70500 Kuopio tai K-Market Makasiini Satamakatu 36, 70100 Kuopio tai matkahuolto ja postinpakettiautomaatti R-Kioski Männistö, Lönnrotinkatu 27, 70500 Kuopio tai K-Market Kalakukko, Ajurinkatu 16 70100 Kuopio. Paketti voi ohjautua myös toiseen lähellä olevaan asiamiespisteeseen, jossa vapaita hyllypaikkoja. Paketin päälle aina lähettäjän ja vastaanottajan yhteystiedot matkapuhelinnumeroilla. Älä lähetä arvokasta tuotetta pelkässä alkuperäislaatikossa vaan paketoi se kääreellä peittoon. Toimituspaketin sisään tulee laittaa aina omat yhteystiedot, matkapuhelinpuhelinnumero ja mahdollinen sähköpostiosoite sekä lisäksi halutut toimenpiteet, havaitut viat, kaikki rikkoontuneet tai irronneet osat, jne... Jos unohdat vastaanottajan puhelinnumeron tai asiamies ei sitä kirjaa, voi paketti kääntyä takaisin lähettäjälle, ennen paperista noutoilmoitusta vastaanottajalle. Tähtäimiin ei mielellään jalkoja eikä renkaita mukaan, ne joudutaan huollon ja kalibroinnin aikana useimmiten poistamaan. Kaukoputken huolto vaatii aina itse kaukoputken ja okulaarin toimittamisen. Okulaari on usein putkikohtainen, joten okulaarin puhdistus vaatii myös kaukoputken toimittamisen, jotta se voidaan testata. TAKUUHUOLLOT : Takuuhuolloista tulee sopia aina etukäteen ensisijaisesti myyjän/maahantuojan kanssa, yleensä ehtona on alkuperäinen kuitti ostosta. Finalpoint Ky suorittaa myös takuuhuoltoja ja korjauksia eri merkeille, mutta vain myyjän/maahantuojan/valmistajan antaman luvan ja ohjeen mukaan. Monia tuotteita tilataan nettikaupoista, joten paikallinen myyjä tai maahantuoja ei ole vastuussa kaikista tuotteista. Säilytä siis osto ja/tai takuukuitti ja ole yhteydessä ensisijaisesti myyjään. Tuotteen toimituskuluista vastaa asiakas tai jälleenmyyjä tai maahantuoja. TÄRKEÄT TIEDOT : Tärkeitä tietoja ovat haluttu käyttömatka parallax tarkennukselle esim. 10m, 15m, 25m, 50m tai 100m. Tehtaalla tähtäimet säädetään useimmiten 100m ruutiaseille, jolloin käyttöalue on n. 65-200m, joten ilma-aseisiin ja pienoiskivääriin tähtäimen parallax joudutaan useimmiten säätämään erikseen huollossa. Tähtäimien optiikan mukaan parallax tarkennuksen käytettävyys vaihtelee. Joitakin voi käyttää 50-200m matkalla, samalla 100m säädöllä. Ilma-aseen tähtäimen matkasäätö asetetaan yleiskäytössä 15m, jolloin käytettävyys n. 10-25m. Ilmahirven kilpakäytössä parallax säädetään kiinteäsäätöisissä tarkasti 10m, jolloin käyttöalue on vain 9-11m ja tähtäimissä, joissa matkasäätö laitetaan asteikko alkamaan n. 9m kohdalta. Käytettävyys alue pienenee mitä lyhemmälle matkalle parallax on säädetty. Tarkennus muuttuu jopa metristä, varsinkin säädettynä 10m matkalle esim. ilmahirveen. Perushuoltoon menee yleensä n. 1 vrk. Uudet kaasut laitetaan sisään aina avaamisen jälkeen, estämään huurtumista. Kaikissa ei ole kuitenkaan kaasutäytön porttia tai rakenteen takia tiiviys ei ole riittävä kaasun pysymiseen pitkiä aikoja tähtäimen sisällä. Ennakkopisteiden osalta tulee tietää matka, ennakot, käytetty suurennos ja pisteiden koko. Piirros hyvä tehdä mukaan. Hiusristikon ja ennakkopisteiden valmistuminen kestää vähintään 1 vrk + tuotteen purkaminen, uudelleen kasaus ja säätäminen Tapaamiset ja paikallaolo kannattaa varmistaa ja sopia aina etukäteen. Tavoitettavissa parhaiten arkisin klo 8-17 välillä. Varaosia emme toimita lainkaan, vaan korjattava tuote tulee lähettää huoltoon. Merkistä riippumatta jokainen tuotantoerä ja malli on valmistettu pääosin erilaisista osista, edes sarjanumero ei esim. kerro mikä patterikotelon tai tornin korkki sopii ko. tähtäimeen. Tuote pyritään palauttamaan asiakkaalle n. 1-2 viikon sisällä sen saapumisesta. Sesonkiaikaan, kuten syksyllä ja talvella on varauduttava ajoittain pidempiin toimitusaikoihin. Kiire on huonoin korjaustapa. Korjaamme mieluiten järjestyksessä, yksi kerrallaan ja monta peräkkäin. Paketti avataan yleensä vasta työnalle otettaessa. Työn laajuus ja kesto selviävät pikkuhiljaa työn edessä. Joidenkin varaosien saanti voi kestä jopa yli 6 kk tai vaatii tuotteen tehtaalle lähettämisen. Poikkeusolojen aikaan ei ole normaalia ulkomaan rahtiliikennettä, joten ulkomaan kirje- ja pakettiliikenne on hidasta. Soitellaan jos lisätietotarpeita tai kysyttävää. Työvaiheet estävät joskus puhelimeen vastaamisen, joten soittelen takaisin. Sähköposteja ehtii harvoin lukea päivisin.
© FINALPOINT KY, MÄNNISTÖNKATU 16 B 18, 70500 KUOPIO puh. 040-5123141 (+358-40-5123141) jari.pulkkinen@finalpoint.fi www.finalpoint.fi